Ihr zertifizierter tomedo® Partner für Praxis-IT & Apple Hardware

Den Software-Support liefert zollsoft direkt — als Hersteller. Wir ergänzen das mit Apple-Hardware, sicherer Vernetzung, TI-Anbindung und Vor-Ort-Service in Herne, Bochum und Essen. Klare Arbeitsteilung: Software bei zollsoft, Infrastruktur und lokaler Service bei uns.

Bei normalen Praxen bauen wir einen dedizierten Linux-Server in einer VM auf einem Proxmox-Hypervisor auf — dort läuft die tomedo-Server-Komponente. Die Behandler arbeiten parallel mit Apple-Endgeräten (MacBook, iPad, iPhone), auf denen die tomedo-Client-Software läuft. Eine sehr kleine Solo-Praxis kommt teilweise mit einem einzelnen Mac mini aus, der Server- und Client-Funktion kombiniert. Die genaue Konfiguration richten wir an Praxisgröße und Spezialisierung aus.

Die (verbindlich nach §75b SGB V) gibt klare Vorgaben für Praxisnetzwerke. Wichtigster Punkt: Netz-Segmentierung — das Praxis-IT-Netz, das Medizintechnik-Netz und das Patienten-WLAN müssen voneinander getrennt sein, mit definierten Firewall-Regeln dazwischen. Wir prüfen Ihr bestehendes Netzwerk vor Ort. Wenn die vorhandene Hardware den Anforderungen nicht genügt, schaffen wir gemeinsam passende Geräte an. Der tomedo®-Hersteller zollsoft empfiehlt Ubiquiti UniFi-Geräte: eine UniFi Dream Machine (UDM) als zentrales Routing- und Firewall-Gerät, dazu UniFi-Switches für die Netz-Segmentierung. Damit lassen sich die geforderten getrennten Netze sauber abbilden — und das System bleibt wartungsfreundlich.

tomedo® unterstützt e-Rezept, eAU und KIM-Mail nativ. Wir installieren oder migrieren den TI-Konnektor und konfigurieren KIM-Mail anbieterseitig. Bestehende TI-Konnektoren bleiben in den meisten Fällen weiter nutzbar.

tomedo® läuft im Standard-Setup mit lokalem Linux-Server in Ihrer Praxis — Patientendaten bleiben physisch bei Ihnen. Diese On-Premises-Variante empfehlen wir für die meisten Praxen, weil sie volle Datensouveränität und Konformität mit den KBV-IT-Sicherheitsrichtlinien sicherstellt.

Die Vorlaufzeit ab Anfrage liegt aktuell bei etwa 6 bis 8 Monaten. Das liegt an den Planungs-Kapazitäten beim Hersteller zollsoft, der die eigentliche Software-Migration durchführt. Wir empfehlen, diese Wartezeit aktiv zu nutzen: In dieser Zeit bauen wir Ihre Hardware-Infrastruktur (Linux-Server mit Proxmox, Apple-Endgeräte, Netzwerk, TI-Anbindung) auf, sodass am Tag der Software-Migration alles produktionsbereit steht. Konkrete Erfahrungswerte zur reinen Migrationsdauer können wir derzeit nicht geben — unsere ersten tomedo-Migrationen sind aktuell in Vorbereitung.

Die offiziellen tomedo®-Schulungen führt zollsoft durch. Wir unterstützen Ihr Team beim Tag-1-Einsatz vor Ort: Hardware-Inbetriebnahme, Apple-Konfiguration, TI-Funktionen und Netzwerk-Troubleshooting.

Ja. Für Praxen mit mehreren Standorten empfehlen wir eine Architektur mit zwei tomedo-Servern, die sich gegenseitig synchronisieren — so liegt an jedem Standort eine eigene Live-Instanz vor. Jeder Standort bleibt damit auch dann arbeitsfähig, wenn die Verbindung zwischen den Standorten kurzzeitig ausfällt.

Am einfachsten über das Kontaktformular auf dieser Seite oder telefonisch. Beschreiben Sie uns kurz, in welchem Stadium Sie stehen (Erstinteresse / konkrete Migrations-Planung / bestehende tomedo-Praxis), dann melden wir uns innerhalb eines Werktags mit den passenden nächsten Schritten zurück.

Wir betreuen Praxen in Herne, Bochum, Essen und Umgebung. Der Vor-Ort-Service ist im Raum Ruhrgebiet unser Standard; remote begleiten wir Praxen darüber hinaus.