Case Study: VERGEMA – wie aus einer überladenen Webseite ein messbarer Vertriebskanal wurde
Webdesign- und Plattform-Relaunch für ein Reinigungsunternehmen aus Herne — mit PLZ-Verfügbarkeitscheck, eigenem Angebots-Konfigurator und SEO-sicherer Domain-Migration
VERGEMA wurde 2020 gegründet und ist seitdem als Reinigungsdienstleister im Ruhrgebiet und im Bergischen Land aktiv. Die alte Website war ein gewachsener Auftritt. Es gab keinen digitalen Lead-Funnel, die Navigation war unübersichtlich, und ein früher Servicegebiets-Check fehlte komplett. Wir haben den Webauftritt neu aufgesetzt: ein eigenes Next.js-Frontend, ein Strapi-CMS, einen fünfstufigen Angebots-Konfigurator mit Preisindikation, einen vorgeschalteten PLZ-Check über 170 zugelassene Postleitzahl-Präfixe und eine vollständige 301-Redirect-Map für jeden URL-Pfad der alten Domain - damit die seit 2020 aufgebaute lokale SEO-Sichtbarkeit beim DNS-Switch auf vergema.de erhalten bleibt.
Eine Webseite, die mehr verbarg als sie zeigte
Die bestehende vergema.de war in den vergangenen Jahren stetig erweitert worden. Inhalte stapelten sich, die Navigation hatte mehrere Ebenen, und entscheidende Handlungspfade — Angebot anfragen, Servicegebiet prüfen — lagen tief vergraben. Auf mobilen Geräten fielen die meisten Conversions schon vor dem Kontaktformular ab. Eine Heuristik-Analyse zusammen mit der Auswertung der Search-Console-Suchanfragen zeigte: Nutzer kamen mit einer klaren Frage („Reinigt VERGEMA in meiner Stadt?“), bekamen aber eine Service-Galerie geliefert.
Eine Webseite ohne Funnel, jede Anfrage landete kalt am Telefon
Die alte vergema.de hatte keinen digitalen Lead-Mechanismus. Es fehlten Verfügbarkeits-Check, Konfigurator und Preisindikation. Wer einen Reinigungsauftrag anfragen wollte, fand am Ende eine Telefonnummer und eine generische E-Mail-Adresse. Das hatte zwei Folgen: Erstens musste das Vergema-Team jede Anfrage manuell qualifizieren: Bedienen wir den Standort, passt die Auftragsgröße, in welche Servicekategorie fällt das? Zweitens fielen Interessenten, die abends oder am Wochenende auf die Seite kamen, lautlos heraus. Eine moderne Seite hätte beide schon vor der ersten persönlichen Interaktion einsortieren können.
Fünf Jahre lokale SEO-Reputation auf dem Spiel
Ein technischer Relaunch ist bei einer etablierten Domain ein Risiko — aber das Risiko liegt nicht im Timing des DNS-Switches, sondern im Umgang mit den URL-Strukturen. VERGEMA wird über lokale Keywords im Ruhrgebiet gefunden: „Gebäudereinigung Herne“, „Unterhaltsreinigung Bochum“. Diese Sichtbarkeit musste den Wechsel unverletzt überstehen. Unsere Strategie: Wir schauen uns jeden einzelnen Seitenpfad an und legen eine 301-Permanent-Weiterleitung auf das deterministische Ziel in der neuen Struktur. Google folgt diesen Redirects, überträgt die Ranking-Signale direkt auf die neue URL und muss die Seite nicht neu bewerten. Der SEO-Schutz steckt in der Redirect-Map — nicht im Timing.
So sind wir beim Relaunch vorgegangen — von der Marktanalyse bis zum SEO-sicheren Go-Live
Marktanalyse & Rollen-Personas
Bevor eine Zeile Code geschrieben wurde, hat unser Designer in einer Marktanalyse erfasst, wer auf einer Reinigungs-Website tatsächlich landet — Hausverwaltungen, Geschäftsführer kleiner Betriebe, Privatkunden mit Sonderbedarf. Aus diesen Rollen leiteten wir Personas ab und übersetzten ihre Erst-Frage („Bedient ihr meinen Standort?“) in das zentrale Funnel-Element.
Heuristik-Audit & UX-Strategie
Wir analysierten die Schwachstellen der bestehenden Seite mit einem Heuristik-Audit nach Nielsen — Sichtbarkeit, Konsistenz, Fehlerprävention. Daraus entstand eine UX-Strategie mit reduzierter Informationsarchitektur, klar priorisierten Calls-to-Action und einer mobile-first Nutzerführung.
Wireframes & UI-System
Auf Basis der Personas entstanden Wireframes für jede Hauptseite, danach das UI-System: Montserrat als Schriftfamilie, Gold (#FFBF00) als CTA-Farbe und ein eigener Trust-Bereich mit Zertifizierungen, Projekt-Stats und Servicegebiets-Karte. Designtokens wurden direkt in Tailwind v4 und einen Strapi-Design-Layer übersetzt — Editoren können Texte und Bilder pflegen, ohne das Design-System zu brechen.
Architektur & Plattform-Aufbau
Das neue System ist ein Turborepo-Monorepo mit zwei Apps: ein Next.js 15-Frontend (App Router, React 19) und ein Strapi 5-CMS. Wir setzen auf ein Two-Mode-Rendering — Staging als ISR-Container für sofortige Editor-Previews, Production als statische HTML-Auslieferung hinter Nginx. Pricing-Regeln werden zur Build-Zeit aus Strapi gebacken, damit der Angebots-Konfigurator ohne Server-Roundtrip Preisindikationen geben kann.
PLZ-Funnel & Angebots-Konfigurator – der Funnel, den es vorher nicht gab
Statt eines klassischen Kontaktformulars entwickelten wir einen eigenen fünfstufigen Angebots-Konfigurator, der an drei Stellen der Website startet: über die PLZ-Suche im Hero, direkt im Bereich „Angebot anfragen“ auf der Startseite oder auf der Kontaktseite. Bei der PLZ-Suche wird zunächst geprüft, ob VERGEMA das Gebiet bedient. Anschließend führt der Funnel Schritt für Schritt von Kundentyp und Leistung über Objektdetails und Reinigungsintervall bis zur Preisindikation und Kontaktanfrage. Wo eine konkrete Kalkulation möglich ist, sehen Nutzer bereits vor der Kontaktdaten-Eingabe eine Preisspanne. So entstehen besser qualifizierte Anfragen – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
SEO-sichere Domain-Migration & Go-Live
Der SEO-Schutz beim Domain-Wechsel liegt nicht im Timing — er liegt in der 301-Redirect-Map. Vor dem Switch schauen wir uns jeden URL-Pfad der alten Domain an und legen ein deterministisches Ziel in der neuen Struktur fest. Google folgt diesen 301-Permanent-Redirects, überträgt die Ranking-Signale direkt auf die neue URL und muss Seiten nicht neu bewerten. Die neue Plattform wird auf testing.vergema.de entwickelt und verifiziert, per noindex und Basic-Auth von Crawlern abgeschirmt. Erst wenn die Redirect-Map vollständig ist, erfolgt der DNS-Switch. Zum Go-Live-Runbook gehören Property-Wechsel in der Search Console und Sitemap-Resubmit.
Die zentrale Idee: den Funnel mit einer einzigen Frage öffnen
Der Angebots-Funnel als flexibler Einstieg
Die Idee war, die Frage „Bedient ihr meinen Standort?“ zu einem natürlichen Einstieg in die Angebotsanfrage zu machen. Statt alle Besucher durch denselben Weg zu führen, haben wir einen fünfstufigen Angebots-Konfigurator entwickelt, der an drei Stellen der Website erreichbar ist: über die PLZ-Suche im Hero der Start- oder Leistungsseiten, über den Bereich „Angebot anfragen“ auf der Startseite und direkt auf der Kontaktseite. Startet der Nutzer über die PLZ-Suche, wird zunächst geprüft, ob VERGEMA das gewünschte Gebiet bedient, und die PLZ anschließend in den Konfigurator übernommen. Von dort führt der gleiche Ablauf über Kundentyp, Leistung, Objektdetails, Reinigungsintervall und Preisindikation bis zur Kontaktanfrage. So entsteht eine einheitliche Nutzerführung und ein klarer, flexibler Weg zur Angebotsanfrage.
Vom bestehenden Auftritt zum neuen Design
Wir starteten mit einer Analyse der bestehenden VERGEMA-Website und einem Blick auf relevante Wettbewerber. Daraus entwickelten wir eine klare Branding- und Designstrategie, die sich bewusst vom typischen Auftritt der Branche abhebt. Über Moodboards und verschiedene visuelle Richtungen definierten wir anschließend Typografie, Farben, Bildwelt und den visuellen Stil. Beim finalen Webdesign lag der Fokus auf Mobile-First, einer klaren Informationsarchitektur und einer modernen, ansprechenden Nutzererfahrung.
Reputation schützen statt riskieren
Der SEO-Schutz steckt nicht im Timing er steckt in der 301-Redirect-Map. Wir schauen uns jeden einzelnen Pfad der alten Domain an und legen einen 301-Permanent-Redirect auf das entsprechende Ziel in der neuen Struktur. Google folgt diesen Redirects und überträgt die aufgebauten Ranking-Signale direkt. Seiten müssen nicht neu bewertet werden; der Index-Status wandert mit den URLs. Die neue Plattform wird auf testing.vergema.de entwickelt und verifiziert, per noindex und Basic-Auth von Crawlern abgeschirmt. Erst wenn die Redirect-Map vollständig ist, erfolgt der DNS-Switch auf vergema.de.
Eine skalierbare Plattform für mehr Performance
Wir haben VERGEMA auf einer modernen Next.js- und Strapi-Plattform neu aufgebaut. So kann das Team Inhalte, Preise und Servicegebiete selbst verwalten. Das auf Tailwind basierende Designsystem sowie automatisierte Tests und Accessibility-Checks sorgen dafür, dass die Website auch bei zukünftigen Erweiterungen konsistent und zuverlässig bleibt. Auch die bestehende SEO-Sichtbarkeit wurde bei der Migration berücksichtigt. Alle alten URLs erhielten passende 301-Weiterleitungen, während die Produktion statisches HTML über Nginx ausliefert – für schnelle Ladezeiten und eine effiziente technische Basis.
Was sich verbessert hat:
- Next.js 15 + React 19
- Strapi 5 als Headless CMS
- Einheitliches Tailwind-Designsystem
- Automatisierte Tests und Accessibility-Checks
- Vollständige 301-Redirect-Struktur
- Schnelle statische Auslieferung über Nginx
- Automatisierte Builds und Updates
Ein digitaler Funnel für qualifizierte Anfragen
Die wichtigste Veränderung war der Schritt von einer telefonischen Anfrage zu einem digitalen Angebotsprozess. Nutzer können an drei Stellen der Website in den Funnel einsteigen, ihr Servicegebiet prüfen, ihre Anforderungen angeben und wenn möglich bereits eine Preisindikation erhalten, bevor sie ihre Kontaktdaten eingeben. Der fünfstufige Angebots-Konfigurator erfasst die wichtigsten Informationen und qualifiziert Anfragen bereits vor dem ersten persönlichen Kontakt. So erhält das VERGEMA-Team bessere Anfragen mit mehr Kontext – und Kunden können rund um die Uhr ein Angebot anfragen.
Was sich verbessert hat:
- Drei Einstiegspunkte für eine gemeinsame Angebotsanfrage
- PLZ-Check für das Servicegebiet
- Fünfstufiger Angebots-Konfigurator
- Dynamische Auswahl von Leistungen und Anforderungen
- Preisindikation vor der Kontaktdateneingabe
- Integrierte Validierung und Spam-Schutz
- Digitale Lead-Erfassung rund um die Uhr
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Häufige Fragen zu Praxis-Websites von HomeIT-System
Wie lange dauert ein Projekt von der Beauftragung bis zum Launch?
In der Regel 5 bis 6 Wochen. Das umfasst 1–2 Erstgespräche, 2–3 Design-Abstimmungen und die finale Abnahme. Bei umfangreichen Anforderungen (z.B. tiefer PVS-Anbindung) kann es länger dauern – wir geben dann ein realistisches Datum vor Vertragsabschluss bekannt.
Wer schreibt die Texte und liefert die Bilder?
Die Texte entstehen gemeinsam: Sie liefern fachlichen Input (Leistungen, Spezialgebiete, Praxisphilosophie), wir formulieren web-tauglich aus. Praxisfotos sind optional über unsere eigene Fotografin verfügbar – alternativ verwenden wir vorhandene Bilder oder professionelle Stock-Aufnahmen.
Wie viele Abstimmungsrunden sind üblich?
1–2 Erstgespräche zur Klärung von Zielen und Anforderungen, 2–3 Runden zur Design-Abstimmung, dann Abnahme und Launch. Wir halten den Aufwand bewusst gering – Ihre Zeit gehört in die Praxis, nicht in lange Meetings.
Funktioniert die Anbindung an unser Praxisverwaltungssystem (PVS)?
Wenn Ihr System eine offene Schnittstelle bietet (REST-API, FHIR, etc.): ja. Wir sind vollwertige Softwareentwickler, nicht nur Webdesigner – Integrationen sind unser Tagesgeschäft. Bei tomedo® sind wir zertifizierter Partner; auch Systeme wie MEDISTAR oder t2med lassen sich anbinden, sofern sie offene APIs bereitstellen.
Online-Terminbuchung – was empfehlt ihr?
cal.com als selbst gehostete Lösung auf Ihrem eigenen Server – DSGVO-sicher, ohne Drittanbieter-Tracking, ohne monatliche Lizenzgebühren wie bei Doctolib oder samedi. Sie behalten die volle Kontrolle über Patientendaten und Termine.
Online-Rezeptbestellung und andere Formulare – wie geht das ohne PVS-Zugriff?
Wir entwickeln eine DSGVO-konforme Formular-Anwendung, die auf Ihrem eigenen Server läuft. Eingegangene Bestellungen landen verschlüsselt bei Ihnen – als E-Mail an die Praxis, als Eintrag in einem geschützten Bereich oder direkt in Ihrem PVS, falls eine Schnittstelle existiert. Jede Art von Formular ist möglich: Anamnese, Terminanfrage, Rezeptbestellung mit Barcode-Scan, Kontakt.
Domain, Hosting und E-Mail – übernehmt ihr das mit?
Ja. Bestehende Domains führen wir ohne Verlust weiter. Hosting läuft auf redundanten, deutschen Servern – DSGVO-konform mit Monitoring. E-Mail-Postfächer richten wir auf Wunsch bei einem deutschen, DSGVO-sicheren Hoster ein.
Können wir die Inhalte selbst pflegen?
Ja. Ihre Website läuft auf einem modernen CMS (Strapi), das Sie über einen geschützten Login bearbeiten – Texte, Bilder, neue Seiten, Sprechzeiten. Wer das lieber abgibt: wir übernehmen die Pflege ebenfalls. Beide Wege sind möglich, auch parallel.
Was ist in der monatlichen Wartung enthalten?
Server-Hosting auf redundanter, deutscher Infrastruktur, 24/7-Monitoring der Verfügbarkeit, Software-Updates (Sicherheits-Patches und Framework-Updates), rechtssicheres Impressum und Datenschutzerklärung über rechte24, Cookie-Consent-Management über rechte24, Domain-Verlängerung und SSL-Zertifikate. Sie müssen sich um nichts davon selbst kümmern.
Wie ist eure Erreichbarkeit?
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr telefonisch und per E-Mail. Für Praxen mit besonderen Anforderungen (erweiterte Servicezeiten, Wochenend-Rufbereitschaft) vereinbaren wir individuelle Service-Level – bitte ansprechen.
Ist die Website DSGVO-konform und barrierefrei (BFSG)?
Ja, beides. DSGVO: deutsche Server, kein US-Tracking, kein Datenversand an Dritte ohne Einwilligung. BFSG (Barrierefreiheits-Stärkungsgesetz, Pflicht ab Juni 2025): WCAG-konforme Umsetzung, Screenreader-tauglich, ausreichende Kontraste, Tastaturbedienung. Cookies, Impressum und Datenschutzerklärung werden über rechte24 verwaltet und bei Gesetzesänderungen automatisch aktualisiert.
Was kostet eine Praxis-Website bei euch?
Wir nennen bewusst keinen Pauschalpreis im Web, weil jede Praxis andere Anforderungen hat. Was wir Ihnen versprechen: ein transparentes Festpreis-Angebot nach dem Erstgespräch. Zur Einordnung: Branchen-Übersichten nennen für Praxis-Websites mit moderner Funktionalität typischerweise 4.000 bis 8.000 Euro, bei komplexen Lösungen bis zu 20.000 Euro. Eine Praxis-Website ist als Betriebsausgabe vollständig steuerlich absetzbar.
Werden wir bei Google gefunden? Wie lange dauert das?
Realistische Erwartung: spürbar mehr Klicks nach 2 bis 5 Monaten – Google braucht Zeit, neue Seiten zu indexieren und zu bewerten. Wir betreuen aktiv: Google Business Profil mit Adresse, Sprechzeiten und Bewertungen; Schema.org-Markup für den Local-Pack-Eintrag in der Karten-Box bei lokalen Suchen; Konkurrenzanalyse für lokale Suchbegriffe; technisches SEO mit schnellen Ladezeiten, mobiler Optimierung und sauberem Markup.
